SHIPPING & RETURNS | 配送および返品・交換

Shipping information

Lefts, ships all over the world. To put your mind at ease, we provide all packages with a tracking number.

Once your order has been shipped, you will receive an email update with shipping details along with the associated tracking number. You may follow the link in the email to check the estimated arrival of your order.

Please note that tracking information will only be updated online one (1) business day after your order has been shipped.

 

Duties and Taxes

JAPAN

8% Sales taxes will be charged . You will not be subject to any duties upon delivery.

International

To make things easier for you, we ship to over 30 countries with duties and taxes included. If this applies to you, duties and taxes included will appear under the price of the item on the product page and at checkout. If duties and taxes are included, your package will be shipped DDP (Delivered Duty Paid) and there will not be any additional fees upon delivery.

If duties and taxes are not included under the price of the item on the product page and at checkout, your order will be shipped DDU (Delivered Duty Unpaid) and may incur duties, fees and import taxes upon delivery. This charge is ultimately determined by your local customs authority. Payment of these is necessary to release your order from customs. For more information, please consult your local customs office.
 

Shipping Costs and Delivery Times

Please allow us up to 2 business days to process your order.

​配送について

Lefts, は世界各国に商品をお届けしています。また、お客様が配送状況を把握できるよう、全ての荷物に追跡番号をつけています。


ご注文の商品が発送完了後、配送の詳細と追跡番号を記載したメールをお送りいたします。メールに記載されているリンクより、配達予定日をご確認いただけます。

※オンライン上でも追跡情報がご確認できますが、最初の情報がアップデートされるまで、商品が発送されてから1営業日をいただいております。

関税と消費税

日本国内

お届け先の住所が日本の場合は関税は発生いたしません。消費税は8%計上されます。

インターナショナル

お客様の利便性を考慮し、当社は30カ国以上の発送先に関しては、関税と消費税を含めた価格で配送しております。ご注文の合計価格に関税と消費税が含まれている場合は、商品価格の下部、または決済時に「関税と消費税込み」と表示されます。この場合、配送条件にはDDP(発地から着地まで、関税を含めるすべての経費が売主の負担と手配)が適用され、商品が到着するまでの追加料金は一切発生いたしません。

関税と消費税が含まれていない場合は、DDU(関税未払い)の条件下で荷物を発送いたします。送り先の国により通関時に関税や輸入税が発生する場合があります。課税額は通関時に確定いたしますので、あらかじめご了承ください。関税や消費税が発生した場合は、商品の受領時に支払いを求められます。詳細については、所轄の税関当局にお問い合わせください。

送料配送の所要日数

 

 

エクスプレス

配送時間

 

 

イギリス

£15

3-5営業日

 

 

アメリカ

¥2750

3-5営業日

 

 

オーストラリア

AU$40

3-5営業日

 

 

中国

$40

3-5営業日

 

 

香港

HK$2500以上のご注文は送料無料。 それ以下はHK$200

3-5営業日

 

 

ヨーロッパGroup A:

ドイツ、ルクセンブルク、オーストリア、イタリア、スペイン、スエーデン、ノルウェイ、ポーランド、ベルギー、スイス、 アイスランド、アイルランド、チェコ、デンマーク、フィンランド、ギリシャ、キプロス、ハンガリー

€20

3-5営業日

 

 

ヨーロッパGroup B:

その他欧州

$40

2-5営業日

 

 

国 際便Group A:

マレーシア、フィリピン、シンガポール、ブラジル、オーストラリ、アルゼンチン、チリ、バハマ、 バーべードス,ベリーズ、 ケイマン諸島、エルサルバドル、グレナダ、ガイアナ、モロッコ、 オランダ領アンティル、ニュージーランド、セントルシア

$25

3-5営業日

 

 

国際便Group B

その他の国

$40

2-5営業日

 

 

フランス

€20

3-5営業日

 

 

韓国

$25

3-5営業日

 

 

台湾

$25

3-5営業日

 

 

 

翌日運送ご希望の場合、東部標準時午前11時までにご注文頂く必要があります。

 

適応出来ない国もあります。正確な運送時間に関してはチェックアウト時にご確認下さい。

Return & Exchange Policy

To return a purchase, your items must meet the following conditions:

  • Be returned within 14 days of your delivery date

  • Be in its original, unused, unaltered and unwashed condition

  • Be returned with original tags and packaging

Intimate apparel and swimwear (including but not limited to lingerie, boxers, briefs, swimsuits and bikini bottoms) must be returned with the original hygienic protective strip still intact.

Footwear must be returned with the dust bag and original shoe box as these are considered part of the product. Please place the shoe box inside a shipping box in order to prevent damage during shipping.

Please note that Final Sale items are not eligible for a return.


Lefts, reserves the right to reject returns which do not comply with our return policy. Returns that do not respect our policy may be sent back to the original shipping address at our discretion.

How to Initiate a Return

As Lefts, adopts sustainable and eco-friendly practices, your package will not be shipped with any paper invoices or return slips. Instead, we ask that you request your return electronically by accessing your Lefts, account Order History.

Free returns from Canada and the United States

Your returned item must arrive at Lefts, no later than 28 days after your delivery date. Please note, return label must be requested within 14 days of receiving your order. We recommend that you ship your return within one week of receiving your return label to ensure that it arrives at Lefts, within the desired time. 

Simply navigate to your account’s Order History page to request a prepaid return label. Return instructions will be included.

International Returns

Simply navigate to your account’s Order History page to request a return authorization and return instructions.

Please note that it is important to ship international packages using standard shipping and your country’s local shipping carrier. For added safety, please insure all packages with a tracking number.

Exchanges

We are unable to offer exchanges at this time, however we do accept returns. We ask that you return the original merchandise for a refund and proceed to place a new order for the appropriate item.

Refunds

A refund will be issued back to your original payment method within 5 business days of receiving your return. Once your refund has been processed, a refund confirmation will be sent to the email address provided at checking out. Your financial institution may require additional time to process the refund to your account.

Please note that original shipping fees are not refundable.

返品&交換条件について

返品は以下の条件を満たす場合に限り、承っております。
 

  • 商品到着日より14日以内のご返送

  • 商品が未使用でお届け時の状態であること(着用済みの商品、洗濯・クリーニングされた商品、サイズ直し済みの商品は返品を承れません)

  • 商品に付属していたタグ類を含め、お届け時と同じ梱包状態でのご返送

    直接肌に触れる衣料品とスイムウェア(ランジェリー、ボクサー、ブリーフ、スイムスーツ、ビキニ ボトムを含みますが、これらに限定されるものではありません)は、衛生保護カバーを取り外さずに、下着を着用した状態でご試着ください。衛生保護カバーが取り外されたり、元の状態と異なる場合は、返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。

    フットウェアは必ずダストバッグとお届け時の靴箱に入れてご返送ください。ダストバッグと靴箱は商品の一部となりますので、破損・汚損された場合は返品対象外となります。また、発送中の破損や汚れを防ぐため、靴箱を発送箱に入れた状態でご返送ください。

    最終セールの商品は返品対象外となります。

    Lefts,は、上記の返品条件を満たしていない商品に関しては、ご返品をお断りする権利を有します。返品条件を満たしていない商品をご返送された場合、お客様宛てにお返しする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご返品方法

Lefts,では、地球にやさしいエコフレンドリーな方法を採用しています。そのため、お客様のパッケージには、紙の明細書や返品用の伝票などは同封されていません。返品をご希望の場合は、お客様のLefts,のアカウントにアクセスしご注文履歴ページから返品のリクエストをしてください。

カナダと米国からの返品は無料

お客様の返品は、商品が配達された日から28日以内にLefts,に到着する必要があります。また、返品用ラベルは、商品配達日から14日以内にリクエストしてください。返品可能期間内に、ご返品される商品が確実にLefts,に届くよう、返品用ラベルをお受け取りになられた日から1週間以内に、商品を発送されることをお勧めいたします。


お客様のアカウントのご注文履歴ページから返品ラベルをリクエストしてください。返品ラベルに返品方法の詳細も記載されています。


海外からのご返品
お客様のアカウントのご注文履歴ページからご返品のリクエストをしてください。折り返しご返品に必要な承認番号と返品方法の詳細をお知らせします。

※国際郵便で返品の際は、お客様がお住まいの国にある、郵便局をご利用ください。また、商品を確実にご返送いただくために、配送状況の追跡が可能で輸送保険が付帯するサービスをご利用ください。

商品の交換

現時点では、商品の交換は承っておりません。交換をご希望される場合は、一旦、お手元に届いた商品をご返送いただき(返品条件を満たす場合のみ)、新たにご希望の商品をご注文ください。

ご返金

お客様の商品が当社に到着後、5営業日以内にお客様がご利用になったお支払い方法でご返金されます。ご返金処理の際に、お客様がチェックアウトでご利用になったEメールアドレスへ返金の確認メールが送られます。お客様の利用した金融会社によっては、ご返金された金額が反映されるのにお時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

返金には、Lefts,が要した配送料は含まれませんので、あらかじめご了承ください。